Inilah 7 Marketing Mix yang Anda harus Ketahui dalam Menjalankan Bisnis

Marketing mix atau bauran pemasaran merupakan strategi yang dilakukan oleh perusahaan untuk menawarkan suatu produk bisa berupa barang ataupun jasa untuk pelanggannya dengan memadukan elemen-elemen pemasaran berupa produk (product), harga (price), promosi (promotion), tempat (place) yang biasa disingkat dengan (4P) untuk jasa ditambah (3P)  physical evidence (bukti fisik), orang (people) dan proses (process).

Dalam bauran pemasaran (marketing mix) terdapat variabel-variabel yang saling mendukung satu dengan yang lainnya yang kemudian oleh perusahaan digabungkan untuk memperoleh tanggapan-tanggapan yang diinginkan didalam pasar sasaran. Berikut 4 P + 3 P dalam marketing mix yang perlu anda kuasai dalam menjalankan bisnis.

1.  Product (produk)

Produk adalah apa yang ditawarkan pihak perusahaan atau pihak penyedia jasa. Dengan adanya produk maka pihak produsen memiliki sesuatu yang bisa ditawarkan kepada konsumen. Produk harus berkualitas dan dapat  bersaing dengan produk sejenis, bisa dari desain, volume dan inti produk itu sendiri. Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk di perhatikan, diminta, dipakai, dikosumsi sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan termasuk didalamnya adalah objek fisik, jasa, orang, tempat organisasi dan gagasan.”

2. Price (harga)

Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan konsumen kepada pihak penjual. Harga yang dapat bersaing akan memberikan peluang untuk mendapatkan konsumen sebanyak-banyaknya. Karena biasanya konsumen menjadikan harga sebagai salah satu pertimbangan untuk membeli suatu produk. ) Harga adalah nilai yang dinyatakan dalam satu mata uang atau alat tukar, terhadap suatu produk tertentu. Dalam kenyataannya besar dan kecilnya nilai atau harga itu tidak hanya di tentukan oleh factor fisik saja yang di perhitungkan tetapi factor-faktor psikologis dan factor lainnya berpengaruh terhadap harga

3. Promotion (harga)

Mempromosikan suatu produk menjadi sesuatu yang harus dilakukan karena konsumen harus mendapatkan informasi tentang produk tersebut. Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan/ atau meningatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.

 4. Place (tempat)

Lokasi atau tempat seringkali ikut menentukan kesuksesan perusahaan, karena lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial sebuah perusahaan. Disamping itu, lokasi juga berpengaruh terhadap dimensi-dimensi strategi seperti flexibility, competitive, positioning, dan focus. Fleksibelitas suatu lokasi merupakan ukuran sejauh mana suatu perusahaan dapat bereaksi terhadap perubahan situasi ekonomi. Keputusan pemilihan lokasi berkaitan dengan komitmen jangka panjang terhadap aspek-aspek yang sifatnya kapital intensif, maka perusahaan benar-benar harus mempertimbangkan dan menyeleksi lokasi yang responsif terhadap situasi ekonomi, demografi, budaya, dan persaingan di masa mendatang.

Dalam pemasaran yang berkaitan dengan layanan atau jasa seperti restoran, layanan telekomunikasi, perhotelan, konsultan, perbankan, asuransi dan lain-lainnya, ada elemen tambahan selain dari 4P yang disebut diatas. Tambahan tersebut diantaranya adalah Bukti fisik tambahan (Physical Evidence), orang (People) dan proses (Process) yang biasanya dikenal sebagai bauran pemasaran layanan 7P. Berikut ini adalah penjelasan singkatnya :

5. Bukti Fisik (Physical Evidence)

Layanan atau Jasa pada dasarnya adalah sesuatu tidak berwujud. Karena tidak berwujud, pelanggan mengharapkan adanya kepastian yang memastikan bahwa layanan yang ditawarkan tersebut benar-benar terjadi seperti yang diharapkan. Bukti Fisik merupakan upaya yang diberikan penyedia layanan untuk menyakinkan pelanggan atau konsumen. Contoh bukti fisik tersebut diantaranya seperti peralatan yang menghasilkan jasa/layanan, kantor, gedung ataupun website. Tanda Terima Layanan atau Faktur juga merupakan Bukti Fisik yang digunakan untuk meyakinkan pelanggan bahwa layanan akan selesai seperti yang apa ditawarkan.

6. Orang (People)

Yang dimaksud dengan orang atau People dalam bauran pemasaran adalah karyawan atau petugas yang memberikan pelayanan, termasuk orang-orang yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Elemen ini mencakup seberapa baik orang-orang ini melakukan pekerjaannya dan bagaimana perasaan atau pengalaman pelanggan terhadap layanan mereka.

7. Proses (Process)

Proses yang dimaksud dalam bauran pemasaran adalah metode, prosedur ataupun urutan kegiatan dalam rangka menyampaikan layanan atau jasa kepada pelanggannya. Semua proses ini perlu dikendalikan secara ketat untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten. Proses-proses tersebut biasanya didefinisikan dalam dokumen tertulis yaitu Prosedur Operasi Standar atau Standard Operating Procedure (SOP).

Untuk konsep model bisnisnya anda bisa baca Bisnis Model Canvas untuk melengkapi pengetahuan anda dalam melakukan pengelolaan bisnis.

Inilah marketing mix yang anda harus ketahui agar dalam melakukan kegiatan bisnis dapat berjalan dengan sukses.

 

 

 

Lokasi:

Berbagi :